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北青报记者了解到，今年以来，海底捞频频被网友曝出店内“规则”改变。
有网友称自己曾经在1月份自带食材到海底捞消费，2月再去店家则不让煮了。北青报记者了解到，此前海底捞对于自带食材态度较为宽容，只要留下极少量食材作为并留样登记，并签一份免责协议。对于禁止自带食材一事，海底捞客服表示，“店铺是可以自带酒水、饮品的，但出于食材管理和用餐安全考虑，是谢绝自带食材的。”
不过，两次“规则”的变化也引发了网友的争议。有网友认为很喜欢北方的清水锅，不少餐厅也有清汤锅供选择。也有网友称海底捞自己带头破坏了餐饮的规则，如今又来找补。但是更多的网友表示，商家不是做慈善，要挣钱不丢人。
而不论是谢绝自带食材还是不能全部选择清水锅底，很多网友认为海底捞的变化是让“薅羊毛的人害了所有人”。有网友称，“有人在海底捞就点了一个面条，锅底居然用调料自己调，其他都是免费的凉拌菜和水果，同桌女孩子吃了一半去美甲了，走的时候还带了两袋零食，服务的小姐姐一直在询问是不是她服务的不够好……”也有网友贴出的海底捞仅17元的消费小票，并称有不少人为了博眼球在社交媒体教别人如何“薅海底捞的羊毛”。有网友表示，越来越多的人去“薅羊毛”，商家也不是傻子，最终的结果是原本免费的福利都会慢慢要钱，一些原本便宜的东西都在不停涨价，让所有人为一小撮人买单。
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